振振的妈妈每天笑容满面地到幼儿园接送儿子，见到老师总是提醒儿子向老师问好。这天下午，她又如往常一样满脸笑容地来接儿子了，可一到活动室门口，只见四五个孩子围着她的儿子扯手的扯手，拉脚的拉脚，又听到她儿子的哭声，她一个箭步冲上去，一手一个把小朋友拉开，且呵斥声不断。那几个孩子惊恐地呆立一旁。见我走近她，她气势汹汹地指着这群惊魂未定的孩子说：“他、他，还有他们几个都在欺侮我家振振，看他老实。”从我平时对这几个孩子的了解，我断定家长一定是误会了。于是我对振振妈妈说：“不会吧，一定是误会了，请允许我把事实了解清楚……”还没等我把话说完，她便气忿地说：“我清清楚楚地看到他们都在欺侮振振！”说完就抱起儿子气冲冲地走出了活动室，并逢人便说：“我的孩子被打哭了，老师不管！”
我叫来那几位受惊吓的孩子，问他们是怎么回事，不料他们只会连连说“我没打他，我没打他”，此外，什么也说不清楚。我猜测很可能是振振滑倒在地，这几个小朋友前去搀扶，到底是只有3岁多点的孩子，扶得不对头，反而使振振难受得哭喊起来。
实际情况与我的分析基本一致。第二天，我准备向振振妈妈说清事实，争取她的理解，哪知她一连三天都未送孩子来。正当我准备上她家做工作时，她抱着孩子来了，不再像过去一样笑容可掬地招呼孩子叫“老师好”了。我把实际情况讲给她听，并一如既往地热情接待他娘俩。振振有挑食的毛病，遇到不爱吃的菜，或拒吃，或吃得很慢，但只要老师去喂，他还是能将饭菜吃完。这种时候，我就喂他，保证振振愉快地吃完午餐。
尊重和真诚换来了理解，振振妈妈很快又恢复了往日的态度。后来，她因工作忙而不得不将儿子转入全托幼儿园，但她不管在哪里看见我，仍然亲切地招呼我。
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